吃瓜网&黑料爆料：
你知道哪些经典的危机公关的案例?
兰州水污染事件是一起典型的 *** 危机公关案例。 *** 在处理过程中暴露出了公关意识淡薄、沟通渠道不畅、欺骗公众等问题。为了有效应对类似危机事件， *** 应采取信息及时公开化、透明化、 *** 官员深入群众进行直接的人际传播、设立专门的 *** 危机公关中心、实现媒体的双向沟通以及及时发布信息和做好 *** 舆论引导工作等策略。
上海外滩踩踏事件事件概述：2014年12月31日晚，上海外滩陈毅广场发生群众拥挤踩踏事故，造成36人死亡，至少49人受伤。危机公关分析：速度之一：事故发生后， *** 之一时间组织执勤民警引导客流，避免造成更大伤害。同时，及时与医疗急救中心联系，对伤者进行抢救。
海底捞在“老鼠门”公关危机案例无疑是成功的。成功的因素不少公众号都有发文分析讲解过，比如反应迅速四小时内作出反馈、有完整的危机处理方案、管理层主动揽责、安抚员工、引入权威机构等等。小编以为，其中最值得学习的是海底捞在此次危机公关事件中达到的透明度。危机公关整体的透明度为海底捞挽回了客户的信心。
对公共突发危机事务，相关 *** 部门的领导也就是拥有权力的决策者首先应该开展有效的危机公关，敢于直面媒体与民众，满足他们对危机信息的知情权，以获得公众的信任。担任危机公关具体实施者的 *** 新闻发布、主流媒体应该保证传播渠道透明、畅通，否则妨碍危机处理。
女演员韩雪怒怼携程捆绑销售，曾经多次发现并手动取消隐藏在订票信息下的预选保险框，但是仍被套路，且投诉未果。在这条微博最后，韩雪要求携程诚实面对问题，向公众致歉，并奉劝携程在手，看清楚再走。
经过几年的努力，到1984年，多数 *** 组织同意停止 *** 活动。雀巢终于逃过了灭顶之灾。这一案例充分展示了危机公关的重要性。面对危机，雀巢公司从最初的强硬对抗到后来的积极应对，最终成功化解了危机，重塑了企业形象。
