吃瓜网&黑料爆料:
公关公司处理好的案例有那些?
对公共突发危机事务,相关 *** 部门的领导也就是拥有权力的决策者首先应该开展有效的危机公关,敢于直面媒体与民众,满足他们对危机信息的知情权,以获得公众的信任。担任危机公关具体实施者的 *** 新闻发布、主流媒体应该保证传播渠道透明、畅通,否则妨碍危机处理。
对于企业来说,危机公关不可避免,虽然大部分企业在危机公关面前都会出丑,但是也不乏成功案例。具体说到快消品行业,去年的康师傅水源门事件就是个不错的案例!据说事件后期是知名的危机公关公司关键点公关协助处理的。
海底捞的危机公关则体现了“锅我背、错我改、员工我养”的策略,快速承认错误,承担责任,透明化处理,成功挽回了企业声誉,凝聚了内部人心。网易严选的危机公关则展示了借力打力的策略,通过回应和促销活动,成功转化危机为商机。

